Comment retourner un produit ?

  • Vous pouvez demander le retour de vos article en appelant notre service clientèle +212 662-079403 ou dans la rubrique contact.

Quel est le délai de retour chez YevaSHOP ?

  • Tout produit vendu chez YevaSHOP peut être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

Quelles sont les conditions pour retourner un produit ?

Tout article vendu sur YevaSHOP peut être retourné en cas de :

  • Mauvais article.
  • Article défectueux.
  • Article endommagé.
  • Produit incomplet.

Dois-payer des frais de transport pour effectuer un retour ?

Non, il n’y a aucun frais supplémentaire lorsque vous souhaitez retourner un produit.

Puis-je échanger mon article plutôt que d’être remboursé ?

Pour le moment, YevaSHOP n’offre pas la possibilité d’échanger un article. Cependant, vous pouvez retourner votre article et recevoir un remboursement complet vous permettant d’effectuer un nouvel achat sur notre site internet.

Comment suivre l’avancée de mon retour ?

Notre service retour vous contactera par mail et par SMS pour vous informer de l’avancée de votre retour. Vous pouvez également consulter nos délais de traitement et de remboursement.